O agente conversa com o cliente pela API oficial da Meta, consulta o catálogo da sua loja VTEX e acompanha cada pedido pelo Order Hook — com cada venda atribuída à conversa que a originou.
A integração é nativa: o agente lê e escreve na VTEX em tempo real, em vez de depender de exportação de planilha ou de um catálogo copiado.
Produtos, variantes e preços vêm da loja VTEX. O agente recomenda o que existe e está disponível.
Pagamento pendente, pagamento aprovado, manuseio, faturamento e cancelamento chegam em tempo real pelo Order Hook.
Pedido parado em pagamento pendente dispara a jornada de lembrete dentro da validade do código.
O comprador do pedido é ligado ao contato do WhatsApp, e o histórico de compra passa a fazer parte da memória do agente.
Cada mudança de status entra na timeline do cliente, e as jornadas de pós-compra partem do status real do pedido.
Cada pedido é ligado à jornada que o originou, e a receita aparece atribuída no Data Insights.
A integração usa uma App Key e um App Token da sua conta VTEX. Com eles, a ztgrowth registra o Order Hook da loja e passa a receber cada mudança de status do pedido. Não há app para o seu time desenvolver.
A squad da ztgrowth configura as duas pontas junto com o seu time. Do seu lado, basta aprovar as permissões.
Catálogo, FAQ, políticas e tom de voz entram na base de conhecimento. O agente consulta essa base em vez de inventar.
Carrinho abandonado, checkout, Pix não pago, reposição e winback partem dos eventos reais da loja.
Sem projeto de TI. Depois do go-live, mudança de regra ou de tom é feita em horas.
O agente retoma o carrinho com o contexto do produto, na janela de 24h da Meta ou por template aprovado.
Ver recuperação de carrinho →Checkout, Pix não pago, reposição e winback: o que dispara cada uma e o que o agente faz.
Ver casos de uso →Cada venda é ligada à conversa que a originou, por jornada real — não por last-click.
Ver como medimos →Fale direto com o fundador. Resposta em 5 minutos no horário comercial, sem SDR, sem compromisso.